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银行办事大厅加入智能排队叫号系统创新服务理

阅读 · 发布日期 2020-10-21 11:59

随着人民生活质量不断提高,到银行办理业务的人也随之增多,银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念,着力提升客户体验,朗歌打造专属银行大厅推广上线新型 排队...

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随着人民生活质量不断提高,到银行办理业务的人也随之增多,银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念,着力提升客户体验,朗歌打造专属银行大厅推广上线新型排队叫号系统。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点,因此为更好的解决银行办事大厅排队问题,本次的新型智能排队叫号系统功能上突出智能化体现。给人们带来一个更好的办事环境,为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。

 

  银行智能排队叫号系统概述:

  银行排队系统集成了排队取号、智能叫号、智能显示等多个部分,是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队方式。智能排队叫号系统可以根据客户刷卡或读取二代身份证信息自动识别客户身份,办理人不仅可以在进门的时候在排队机上面取一张属于自己的号码。在等候区域安心等待,还会有专门的叫号服务,不用担心会错过业务的办理,也可以直接在银行大厅的综合显示屏上面查询到自己号码排序,通过屏幕展示叫号信息,实现智能排队叫号,科学配置网点柜面资源,减少客户等待时间。

银行办事大厅加入智能排队叫号系统创新服务理念

  银行智能排队叫号系统特点:

  1.系统全部采用软件实现排队叫号系统,无需布线,充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理,节约了投入的硬件成本,系统实施简单方便,同类软件性价比最高的软件之一。

 

  2.员端呼叫软件的设计充分为营业员着想,完全不影响营业员的工作,软件自动隐藏,营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫,不用打开呼叫软件界面。

 

  3.屏软件和取号机系统可以共用一台电脑,相互不影响,节省电脑硬件资源。

 

  4.界面也实现了自定义,业务可以随时增加和删除,图片和样式可以随便切换。

 

  5.和物理呼叫器一起使用,在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。

 

  6.支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种。

 

  7.可以和评价系统相结合使用,真正达到一个排队号码一次评价,同时可以根据数据分析客户。

银行办事大厅加入智能排队叫号系统创新服务理念

  企业使用排队叫号系统不仅能构建相当良好的工作环境,给予客户优质的服务,提高企业自身形象,还能够通过完善的系统管理功能,统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息,为企业科学地管理各部门制定下一步的发展计划提供重要依据。