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排队叫号系统是智慧营业厅必备产品?

阅读 · 发布日期 2020-10-21 11:59

随着人们对生活服务的需求,许多营业厅都进行升级改造,安装 智能排队叫号系统 。以前到营业厅、政务中心等场所办事都需要半天或一天的时间,大部分都处于排队状态,既浪费人...

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排队叫号系统是智慧营业厅必备产品?

  随着人们对生活服务的需求,许多营业厅都进行升级改造,安装智能排队叫号系统。以前到营业厅、政务中心等场所办事都需要半天或一天的时间,大部分都处于排队状态,既浪费人力又浪费精力。新型的智慧营业厅都必备智能排队叫号系统,系统能代替人工排队的操作,很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的拥挤、插队、混乱而发生争吵及排错队等现象。不仅免除客户或患者站立之苦,客户也不用担心失去在队列中的位置,为客户和员工提供良好的等候环境和工作环境。

 

  为顾客提供了高效率的服务

  当您来到营业厅后,智能排队叫号系统将及时把您安排到最合适的窗口,如果您的前面已有顾客在办理业务,您可充分利用等待的时间来做其它的事,比如填写凭条或看书、看报,因为您无须顾虑自已是否可以顺利的办理业务,排队叫号系统已为您安排好一切。为您创造了一个良好的等候环境、让您有愉快的等候心情、为您节省等候时间、保证您的资料的安全性。

排队叫号系统是智慧营业厅必备产品?

  让柜面人员能高效率的安排工作

  柜面人员可随时从桌面操作界面上得到顾客的信息,高效率地安排工作。同时,由于服务是个人化单一服务,避免了顾客围着柜台吵杂的现象,服务的准确性及迅速性必大大提高。排队叫号系统优化了工作环境、改善了工作情绪、提高了工作效率。

 

  为管理人员提供高效率的管理监督

  管理人员无须每时每刻关注前台的工作,排队叫号系统帮您记录24小时工作情况,需要时可随时调阅,并根据信息灵活有效地调配工作,提高工作人员的使用率,节省开支,增加效益,同时也树立了良好的公司形象。

排队叫号系统是智慧营业厅必备产品?

  排队叫号系统的优势:

  1、整个系统全部采用软件实现排队叫号,不用布线,充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理,节约了投入的硬件成本,是同类软件性价比最高的软件之一,系统实施简单方便。

  2、营业员端呼叫软件的设计充分为营业员着想,完全不影响营业员的工作,软件自动隐藏,营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫,不用打开呼叫软件界面。

  3、液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。

  4、取号界面也实现了自定义,业务可以随时增加和删除,图片和样式可以随便切换。

  5、显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑,相互不影响。节省电脑硬件资源。

  6、可以和物理呼叫器一起使用,在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。

  7、系统可以和评价系统相结合使用,真到达到一个排队号码一次评价。

  8、语音支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种。